Корзина
Покупайте и
собирайте бонусы

Тайный покупатель Svetofor

Мы  предоставляем Вам новую возможность оценить качество нашего обслуживания  и стать «Тайным покупателем Svetofor».

Что значит стать тайным покупателем?
Тайный Покупатель — посетитель компаний и организаций, который, совершая визит в качестве обычного покупателя, осуществляет сбор фактической информации о качестве обслуживания.  

Тайный покупатель:

  • Помогает компаниям улучшить сервис и стать более клиентоориентированными
  • Оценивает качество обслуживания
  • Получает кайф от шоппинга

Мы предоставляем Вам возможность оценить качество работы наших продавцов и колл-операторов.

Что будет делать «Тайный покупатель Svetofor»?

  • Приходите к нам в магазин в Берен-Голде, получите консультацию об интересующем Вас товаре и, в случае необходимости, купите его. (Покупка не обязательна)
  • Позвоните по телефону и проконсультируйтесь по вопросам характеристик товара, текущих акций, сроках и условий доставки, по любым другим вызывающим у Вас интерес вопросам.

Вы можете проверить:

  • Насколько мы Клиентоориентированы
  • Готовность сотрудника помочь (приветливость, доброжелательность, компетентность и т. п.)
  • Речь продавцов (грамотность, вежливость, понятность)
  • Внешний вид продавцов с точки зрения опрятности и соответствия фирменному стилю компании
  • Скорость обслуживания
  • Доступность продавцов для клиента
  • В ходе проверок также может оцениваться знание продукта и навыки продаж

Это будет не просто покупка или проверка, Вы можете оценить качество работы наших менеджеров по продажам и колл-операторов и оставить отзыв о том, что Вам понравилось в обслуживании, а что нет. На основании полученных данных, мы будем постоянно проводить работу по улучшению качества сервиса и стараться быть более клиентоориентированными.

Как стать «Тайным покупателем Svetofor»?
Для того чтобы стать «Тайным покупателем», необходимо отправить запрос с пометкой «Хочу стать тайным покупателем» по адресу  marketing@svetofor.info, и в самое ближайшее время мы свяжемся с Вами и расскажем дальнейшие инструкции.