Корзина
Покупайте и
собирайте бонусы

Удаленный возврат товаров

Вернуть товар, купленный в Svetofor, можно не выходя из дома!

Мы заботимся о наших клиентах и ценим Ваше время и деньги. Специально для наших клиентов есть услуга «Удаленный возврат покупки».

Если у Вас нет времени ходить по магазинам и Вы решили купить товар в интернет магазине Svetofor, то Вы просто заказываете товар на доставку и он Ваш.

А что если товар Вас не устроил по каким-либо характеристикам или же Вам надо отправить его на ремонт? Теперь для этого не надо ехать в Сервис Центр, получать заключение о целостности товара и идти в магазин. Каждый клиент Svetofor получает возможность отправить свою покупку через наших курьеров, если покупка не устроила его по техническим, качественным или другим критериям.

Чтобы воспользоваться услугой удаленного возврата достаточно лишь оформить онлайн заявку на возврат и позвонить по телефонам в Call-Center Svetofor +996 (312) 976997; +996 (555) 938833; +996 (773) 938833; +996 (700) 938833  Наш курьер приедет к Вам и заберет его.

Важно знать!

Услуга удаленного возврата платная.

Для возврата вашей покупки необходимо соблюдать следующие условия:

  1. Сохранить чек и гарантийный талон;
  2. Сохранить Вашу покупку в надлежащем качестве. Товаром надлежащего качества считается товар, который сохранил все потребительские свойства и товарный вид, то есть выглядит так же как в момент покупки;
  3. Товар должен быть новым, не бывшим в употреблении;
  4. Не должен иметь дефектов в виде царапин, сколов, вмятин и прочих механических повреждений;
  5. Должен иметь оригинальную упаковку со всеми пленками, ярлыками, пломбами (для крупнобытовой техники упаковочный пенопласт не должен быть поврежден);
  6. Должен иметь полную комплектацию (комплектация товара указывается на упаковке либо в инструкции к товару).

Если вы не учли вышеперечисленные пункты, то мы не сможем Вам гарантировать полный возврат денежных средств или обменять на другой аналогичный продукт.

Мы гарантируем Вам:

  1. Наши курьеры доставят Ваш товар в целости и в сохранности.
  2. Наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами и уведомят Вас о текущем статусе Вашей покупки.
  3. Наши мастера максимально прозрачно и профессионально продиагностируют и свяжутся с Вами.

Мы рады помочь Вам сэкономить время и деньги!

Скачать форму возврата товара в pdf

Онлайн-заявка на возврат товара

Введите символы (цифры и латинские буквы), которые видите на картинке.